Волонтерский центр
Официальный портал администрации Санкт-ПетербургаОфициальный портал администрации Санкт-Петербурга
Санкт-Петербург. Приморский район.Санкт-Петербург. Приморский район.
Законодательное собрание Санкт-ПетербургаЗаконодательное собрание Санкт-Петербурга
Формирование комфортной городской средыФормирование комфортной городской среды

ОАТОС

объясняем.рф

Участие в переписи

Телефон доверия

Другое дело

Госуслуги

Единая Карта Петербуржца

Единый портал обращений граждан

Карта убитых дорог

Бессмертный полк

Госпочта

Достижения.рф

Cлужба по контракту

Прокуратурой Приморского района по обращению гражданина, являющегося пенсионером, проведена проверка в отношении ПАО «Ростелеком»

> Прокуратура информирует > Прокуратура 2021 год > Прокуратура информирует 2021 > Прокуратурой Приморского района по обращению гражданина, являющегося пенсионером, проведена проверка в отношении ПАО «Ростелеком»

 

Прокуратурой Приморского района по обращению гражданина, являющегося пенсионером, проведена проверка в отношении ПАО «Ростелеком» (далее – Оператор связи) по вопросу качества оказываемых услуг телефонной связи, в ходе которой установлено, что у заявителя длительное время не работает телефон, претензия, направленная им Оператору связи, рассмотрена с нарушением установленного срока, ответ по существу не дан.

Более того, в ходе проверки установлено, что от гражданина Оператором связи принято с нарушением условий договора оказания услуг устное заявление о расторжении договора связи.

Между тем, в ходе проверки получены объяснения заявителя, согласно которым, его воли на отказ от услуг связи не имеется, ни с каким заявлением он никуда не обращался.

В рамках проверки в ПАО «Ростелеком» прокурором направлено требование об аннулировании устного заявления о расторжении договора связи и проведении служебной проверки по данному факту.

В связи с выявленными нарушениями руководителю ПАО «Ростелеком» прокуратурой района внесено представление об их устранении, которое находится на рассмотрении.